よくある質問とその回答

お客様より多く寄せられたご質問と回答をまとめましたので、お問い合わせ前にご確認ください。
ご質問・ご相談などございましたらお気軽にお問い合わせください。

ラフティングをするのが初めてなのですが・・・
初心者大歓迎です!! ほとんどのお客様が初めて参加される方です。
経験豊富で愉快なガイドが同行します。
安全に川を下るための説明や漕ぎ方の練習もしますのでご安心ください。
泳げなくても大丈夫ですか?
ラフティングツアーに参加されるお客様には、全員ライフジャケットを着用していただきます。万が一、川に落ちても肩より上は、水面に浮いてますので、泳ぎに自信がない方、まったく泳げない方にも安心して参加していただけます。
また、乗船前に安全講習を行い、川に落ちた時の対処法等を説明いたしますので、しっかりとお聞き下さい。
体に障害があるのですが、ラフティングに参加できますか?
まずは、ご相談下さい。その上で可能かどうか検討させていただきたいと考えております。
ご予約を受けた後も、当日、体調が良くなさそうとガイドが判断した場合、参加をお断りする場合もあります。飲酒・二日酔い状態もお断りする場合がございます。
ツアーが中止になる場合は?
基本的に、ツアーは雨天でも決行します。ただし台風などで水量が急激に増えて危険な場合は、河川などの状況によりツアー中止させていただく場合もあります。通常の雨量ならば、ラフティングにとって恵みの雨です。水位が増えていつもよりスリルが増すことが請け合いです。
ラフティングボートは、何人乗れますか?
お客様7名とガイド1名の計8名乗りです。
少人数の方は、他のグループと乗り合わせになる場合がございます。
グループ割りは、当日に男女の構成比率等を考慮して、決めさせていただきます。
ラフティングボートから落ちることはありますか?
激流を下っている時に落ちてしまうことがありますが、ライフジャケットを着ているので浮きますので溺れることはありません。落ちた時どうすればよいか事前に説明もいたしますのでご安心ください。
必ず予約しなければ参加できませんか?
ガイドやボートの数に限りがございます。直接お越しになられても、お断りしなければならない場合もごいますので予約されてからの参加をおススメ致します。
予約のキャンセルはいつまでですか?
お客様のご都合によるキャンセルの場合は、7日前までにご連絡下さい。それ以降につきまして、下記キャンセル料をお申し受けます。
7日前 6~2日前 前日 当日/無連絡
無料 30% 50% 100%
自宅にプリンターが無いので、割引券の印刷ができません。どうしたらいいですか?
お手数ですが、コンビニエンスストアのネットプリントサービス等で印刷の上、ご持参頂ますようお願いします。

[ネットワークプリントサービス 対応コンビニ]
サークルK・サンクス、セイコーマート、ファミリーマート、ローソン
https://networkprint.ne.jp/

[ネットプリント 対応コンビニ]
セブンイレブン
https://www.printing.ne.jp/

[ネットワークプリント 対応コンビニ]
ミニストップ
http://www.ministop.co.jp/service/copy_fax.html#netprint
シャワーはありますか?
全コースとも、近くの温泉を紹介させていただいています。

各アクティビティーの日帰り温泉情報は下記の通りです。

 

かなやま湖保養センター

空知川ラフティング/ファミリーラフティング/ダッキー:解散場所から車で約30分
カナディアンカヌーレイク:解散場所すぐ
キャニオニング:解散場所から車で約15分

 

湯の沢温泉

鵡川ラフティング:解散場所から車で約10分

 

森のゆ 花神楽

忠別川ラフティング:解散場所から車で約15分

 

ハイランドふらの

中級キャニオニング:解散場所から車で約15分

写真はどうやっていただけるんですか?
販売となります(CD-R 1枚2,150円)。後日発送になります。
7~8月は混み合いますので、少しお時間をいただいております。ご了承ください
そこは楽しいですか?(とても大切なこと)
たくさん会社がありますが、どれもこれも同じみたいですが違うんですか?何が違うんですか?
他でやりましたが、楽しくなかった。本当に楽しいのですか?とよく聞かれます。
私達は、遊びの達人のプロの集団です。たくさんの楽しさを体験して貰える様に精一杯ガイドをさせて頂いております。
是非、お待ちしております。
スタッフ一同より

家族旅行、社員旅行、グループ、カップル、一人旅の方々、そして修学旅行をお考えの先生並びに旅行会社担当者様もお気軽にお問い合わせ下さい。